一、环境信访案件接收情况
2014年7-12月份，总队共受理环境信访案件130件，包括：环保部及华东督查中心转办11件、环保部环境投诉受理中心通过“01012369”环保热线系统转办76件、省厅交办信访案件41件（包括省长信箱、厅长信件办理单、省厅信访办信访平台转办件等）、总队接到群众来信2件。
（一）受理案件地域分布情况
7-12月份，潍坊市、烟台市、聊城市、淄博市、滨州市环境信访案件数量较多，分别为21件、14件、11件、10件、10件；潍坊市、烟台市、聊城市、滨州市环保部环境投诉受理中心转办件数量较多，分别为12件、8件、8件、8件。
十七市环境信访案件统计表
|
序号
|
市
|
环保部及华东督察中心交办
（件）
|
环保部投
诉受理中
心转办
（件）
|
省厅交办信访件
（件）
|
总队接到群众来信（件）
|
合计
（件）
|
|
1
|
济南市
|
0
|
4
|
2
|
0
|
6
|
|
2
|
青岛市
|
0
|
5
|
2
|
0
|
7
|
|
3
|
淄博市
|
0
|
3
|
6
|
1
|
10
|
|
4
|
枣庄市
|
0
|
2
|
6
|
0
|
8
|
|
5
|
东营市
|
1
|
3
|
0
|
0
|
4
|
|
6
|
烟台市
|
2
|
8
|
4
|
0
|
14
|
|
7
|
潍坊市
|
2
|
12
|
7
|
0
|
21
|
|
8
|
济宁市
|
1
|
3
|
3
|
0
|
7
|
|
9
|
泰安市
|
0
|
6
|
2
|
0
|
8
|
|
10
|
威海市
|
0
|
1
|
0
|
0
|
1
|
|
11
|
日照市
|
0
|
3
|
1
|
0
|
4
|
|
12
|
莱芜市
|
0
|
1
|
2
|
0
|
3
|
|
13
|
临沂市
|
1
|
2
|
1
|
0
|
4
|
|
14
|
德州市
|
0
|
2
|
1
|
0
|
3
|
|
15
|
聊城市
|
2
|
8
|
1
|
0
|
11
|
|
16
|
滨州市
|
0
|
8
|
1
|
1
|
10
|
|
17
|
菏泽市
|
2
|
5
|
2
|
0
|
9
|
|
|
合计
|
11
|
76
|
41
|
2
|
130
|
说明：由于一件环境信访案件中可能涉及多个市，分别组织相关市处理，因此“各市环境信访案件合计数”
≥“总队接到的环境信访案件数”
（二）受理案件污染类型分布情况
7-12月份，大气污染和水污染仍然是环境信访的热点问题，分别占总数的51.08%、33.33%。
环境信访案件污染类型统计表
|
序号
|
项目
|
件数
|
百分比
|
|
1
|
水污染
|
62
|
33.33%
|
|
2
|
大气污染
|
95
|
51.08%
|
|
3
|
噪声污染
|
21
|
11.29%
|
|
4
|
固废污染
|
7
|
3.76%
|
|
5
|
生态破坏
|
1
|
0.54%
|
说明：由于一件环境信访案件中可能涉及多种污染类型，因此“污染类型件数”≥“受理数”
（三）受理案件涉及行业分布情况
7-12月份，涉及化工业和非金属矿产加工业的环境信访案件较多，分别占43.08%和10.77%。
环境信访案件涉及行业类型统计表
|
序号
|
行业
|
件数
|
百分比
|
|
1
|
采矿业
|
1
|
0.77%
|
|
2
|
化工业
|
56
|
43.08%
|
|
3
|
垃圾处理厂
|
1
|
0.77%
|
|
4
|
制革业
|
1
|
0.77%
|
|
5
|
电力、热力生产业
|
5
|
3.84%
|
|
6
|
纺织业、印染业
|
2
|
1.54%
|
|
7
|
造纸及纸制品业
|
2
|
1.54%
|
|
8
|
畜禽养殖
|
1
|
0.77%
|
|
9
|
农副产品加工业
|
7
|
5.38%
|
|
10
|
住宿、餐饮及娱乐业
|
1
|
0.77%
|
|
11
|
废物加工
|
6
|
4.62%
|
|
12
|
重金属冶炼与加工
|
2
|
1.54%
|
|
13
|
其他金属冶炼与加工
|
12
|
9.23%
|
|
14
|
非金属矿产加工业
|
14
|
10.77%
|
|
15
|
污水处理厂
|
1
|
0.77
|
|
16
|
加工制造
|
13
|
10%
|
|
17
|
其他
|
5
|
3.84%
|
二、环境信访案件办理情况
7-12月份，总队受理的130件环境信访案件中，目前已办结123件，7件正在办理。从办理情况看，各市基本能按办结时限及时上报，绝大多数信访举报人对处理结果表示满意。环保部环境投诉受理中心转办的76件环境信访案件中，已有50件由环保部环境投诉受理中心通过中环报和环境保护部网站向社会公开。
三、环保部环境投诉受理中心重复举报件情况
7-12月份，环保部环境投诉受理中心转办2次以上的环境信访案件重复举报件有4件，其中泰安市1件、聊城市2件、滨州市1件。
泰安市华阳集团农药厂排放刺鼻气体和生产废水直排转办3次（2009年1次、2014年2次）。
聊城市临清市康泉化工有限公司常年排放生产废水和恶臭气体转办4次（2011年1次、2013年1次、2014年2次）。临清三和集团纺织有限公司排放散发刺鼻气味的废水转办4次（2011年1次、2013年2次、2014年1次）。
滨州市无棣顺通化工有限公司生产废水直排，废渣随意倾倒，散发恶臭气味转办5次（2009年1次、2011年1次、2012年1次、2013年1次、2014年1次）。
四、环保部环境投诉受理中心督办情况
7-12月份，共有4件环境信访案件因环保部环境投诉受理中心回访时举报人称调查处理情况与事实不符被督办，其中潍坊市2件、菏泽市1件、德州市1件。
潍坊市诸城市山东泰森大龙食品有限公司24小时生产，生产时产生的异味和噪声24小时扰民，举报人居住在紧邻该公司的锦华家园小区，从去年就开始向当地环保部门反映噪声和异味扰民问题，至今没有得到好转。环保部环境投诉受理中心督办意见：原举报人反映，该公司生产时噪声扰民问题一直没有好转，对当地环保部门的处理结果不满意。举报人：李女士。电话：13371083773。目前，该案件已督办完毕。
潍坊市滨海石油化工有限公司EDTA产品在生产过程中产生大量废水，生产一吨EDTA出废水在10吨左右，但是在处理废水过程中要加入大量的稀释原料，此原料价格非常昂贵，滨海石化为了降低成本私自将废水偷排，EDTA的废水偷偷排放地面渗透，之前被环保部门调差核实后，进行了处罚。但是至今并没有得到解决，望予以处理。环保部环境投诉受理中心督办意见：王先生（15684240739）来电表示该公司的EDPA在13年年底投产，在14年9月做出的环评，属于违法生产，并且现在每天将未经处理的废水排放到地下，导致周围庄稼无法生长，在夜间产生大量刺鼻性气味，周围居民对此意见很大。目前，该案件已督办完毕。
菏泽市成武县党集镇郭楼村天元化工产业园2009年建设，园区内建有10几家化工企业，目前，努诺、中远、泰和等企业每天早晨7点、下午5点、夜间11点左右，排放刺激性气体和带有刺激性味道废水，多次向属地各级各部门进行举报，未得到解决。环保部环境投诉受理中心督办意见：原举报人反映该企业最近又出现刺鼻性气味，白天早上8点到夜间6点之间排放，向当地反映一直问题得不到解决。郭女士18503899088。目前，该案件已督办完毕。
德州市乐陵区丙呜镇西郭村一家无名化工厂，生产过程中排放大量刺鼻性、恶臭气味，周围群众经常性的半夜被呛醒，向多级部门反映问题一直得不到解决。环保部环境投诉受理中心督办意见：原举报人再次来电反映该厂从自己举报到现在依然每天24小时排放大量刺鼻性气味，周围居民闻到后感到身体不适。目前，该案件已督办完毕。
