总队接受的各市信访件统计表
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序号
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城市
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环保部交办
（件）
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环保部投
诉受理中
心转办件
（件）
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中华环保联合会商请函（件）
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省厅交办舆情简报
（件）
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省厅交办信件
（件）
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省厅交办网上投诉
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省厅交办来访（件）
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总队收到信件
（件）
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合计
（件）
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1
|
济南市
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
|
|
|
2
|
青岛市
|
2
|
2
|
0
|
0
|
0
|
4
|
|
|
|
|
3
|
淄博市
|
4
|
1
|
1
|
3
|
0
|
9
|
|
|
|
|
4
|
枣庄市
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
|
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|
5
|
东营市
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
|
|
|
6
|
烟台市
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
|
|
|
7
|
潍坊市
|
1
|
2
|
1
|
0
|
0
|
4
|
|
|
|
|
8
|
济宁市
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
1
|
|
|
|
|
9
|
泰安市
|
3
|
0
|
1
|
0
|
0
|
4
|
|
|
|
|
10
|
威海市
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
|
|
|
11
|
日照市
|
0
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
|
|
12
|
莱芜市
|
1
|
2
|
0
|
1
|
0
|
0
|
4
|
|
|
|
13
|
临沂市
|
7
|
1
|
0
|
0
|
0
|
8
|
|
|
|
|
14
|
德州市
|
1
|
1
|
1
|
0
|
2
|
5
|
|
|
|
|
15
|
聊城市
|
4
|
1
|
0
|
0
|
0
|
5
|
|
|
|
|
16
|
滨州市
|
1
|
0
|
2
|
4
|
0
|
1
|
0
|
7
|
|
|
17
|
菏泽市
|
2
|
2
|
0
|
0
|
0
|
4
|
|
|
|
|
18
|
跨界污染
|
1
|
1
|
3
|
5
|
|
|
|
|
|
|
19
|
总计
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2
|
31
|
1
|
16
|
11
|
6
|
1
|
2
|
70
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二、各市办理结果上报情况
截至9月30日，第3季度按期应上报办理结果的信访件为56件，各市均按办结时限及时上报，未发生迟报现象。从各市上报的情况看，第3季度部分市上报的办理结果仍存在办理单位和查处时间不明确、企业基本情况描述不全、未针对群众反映问题进行查处或答非所问、处罚措施不明确、无答复举报人等问题。有的市个别信访件查处不到位，环境违法行为未及时得到纠正，环境污染问题长期得不到解决，引发群众反复投诉。第3季度，调查处理报告上报比较规范的有淄博、临沂、烟台3市。
三、下一步工作要求
（一）认真及时处理群众反映的环境问题，严厉打击各类环境违法行为。各市在环境信访案件的调查处理中要彻底查清环境违法企业的基本情况，包括企业的准确名称、地址、产品、产量、环保手续的办理情况等，对环境违法企业和个人依法进行处罚，切实维护人民群众的环境权益。举报人留有联系方式的，要将查处情况反馈给举报人。
（二）按照环保部《“010-12369”环保热线系统举报件调查处理情况填报规范（试行）》（环办〔2009〕101号）的要求，认真撰写调查处理报告。报告中要写明环境违法企业和个人的详细情况，讲清办理单位、调查时间、查处结果以及回复举报人的情况。
（三）调查处理报告以正式文件的形式上报。各市调查处理情况的报告除按总队要求发送电子邮件、传真外，要将正式文件寄送山东省环境监察总队。
