一、基本情况

　　1季度，总队共接到信访件48件，其中，环保部环监局交办1件、环保部环境投诉受理中心通过“01012369”环保热线系统转办27件，省厅交办舆情10件、信件3件、厅长信箱1件、上访1件，接到群众来信5件。其中，反映水污染问题12件，大气污染问题14件，噪声污染问题1件，固体废物污染问题1件，建设项目污染问题4件，同时反映水污染问题和大气污染问题14件，同时反映大气污染问题和噪声污染问题1件，同时反映水污染问题、大气污染问题和噪声污染问题1件。

　　二、总队受理各市信访件情况

　　三、各市办理结果上报情况

　　截至3月31日，到期应上报办理结果的信访件为37件，实际上报35件，潍坊市未报1件，聊城市未报1件。迟报的有：潍坊市1件、临沂市2件、德州市1件。

　　部分信访件的上报结果存在查处部门和时间不明确、未针对群众反映问题进行查处、企业基本情况描述不清、处罚措施不明确、无答复举报人情况等问题。请各市规范上报，并将调查处理结果以正式文件形式寄送省环境监察总队。

　　四、重要信访案件办理情况

　　1、省厅领导批办件办理情况

　　2011年3月24日上午，莱芜市钢城区艾山办事处周家坡村部分村民到省厅上访反映莱钢环友化工能源有限公司违法生产，上访村民情绪激动，行为反常，情况紧急，省厅要求总队立即派员赶赴现场进行查处。3月24日上午11：00，总队执法人员赶到了现场，发现除到省厅上访的村民外，另有当地村民30余人堵在莱钢环友化工能源有限公司厂门处。经现场检查，总队执法人员提出四条处理意见：一是要求莱芜市环保局责令莱钢环友化工能源有限公司立即停产，未经环保部门批准不得运行生产设备；二是责成莱芜市环保局针对莱钢环友化工能源有限公司的违法行为依法进行行政处罚；三是要求莱芜市环境监察支队派专人担任驻厂员，与上访群众代表共同监督莱钢环友化工能源有限公司；四是要求莱芜市环保局在卫生防护距离问题解决前不得批准莱钢环友化工能源有限公司进行试生产。按照总队的要求，莱芜市环保局立即责令莱钢环友化工能源有限公司停止了生产；派驻了驻厂员与群众一起对莱钢环友化工能源有限公司进行监督；并对莱钢环友化工能源有限公司进行了立案处罚，行政处罚正在执行中；针对卫生防护距离问题，省环保厅于2011年4月2日约谈了莱芜市环保局、莱芜市钢城区政府和莱钢集团的有关人员，相关措施正在落实中。

　　2、潍坊市信访案件办理情况

　　《山东环保舆情简报》（总第181期）刊载的关于“鸭血厂污染大帮办举报遇怪事！”污染问题，潍坊市环境监察支队高度重视，立即行动，当日派员赶赴现场进行调查并提出处理意见。经查，群众反映的企业为兴旺有机肥料厂，无环境影响评价手续，工艺落后，无污染防治设施，散发恶臭气体，严重影响了周围村民的生活。按照潍坊市环境监察支队的要求，潍坊市峡山区环保分局立即对其下达了《环境违法行为改正通知书》，责令其立即停止生产。目前，峡山区环保局已切断该厂生产供电，该厂停止生产。